রেফারেন্স

ac998 এর গোপনীয়তা নীতি

আমরা আমাদের অ্যাকাউন্ট, অ্যাপ ও সেবারা ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কি ভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি, তা স্পষ্ট করতে এই নীতিটি তৈরি করেছি। আপনি যখন মোবাইলে…

বিশুদ্ধ স্থানীয় পেমেন্টদ্রুত ও_SECure গোপনীয়তা২৪/৭ সহায়তাঅ্যাকাউন্টের পূর্ণ নিয়ন্ত্রণনিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ
ac998 ac998 এর গোপনীয়তা নীতি
সহায়তা ও যোগাযোগ

প্রশ্ন থাকলেই আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি কোনও ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা পরিবর্তনের জন্য যোগাযোগ করতে চান, তাহলে আমাদের মোবাইল ওয়ালেট বা স্থানীয় সহায়তা কেন্দ্রের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও টেলিফোনে আমাদের পরিষেবা পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

মোবাইল ওয়ালেট সহায়তা

bKash, Nagad ও Rocket দিয়ে জমা ও উত্তোলন দ্রুত সম্পন্ন করতে পারেন। ২৪ ঘণ্টা পরিষেবা পাওয়া যায়।

অফিসিয়াল কাস্টমার সাপোর্ট

আমাদের স্থানীয় সহায়তা টিম আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী সহায়তা প্রদান করে থাকেন। ফোন, ইমেল বা চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

প্রতি দিন খোলা সহায়তা

আমাদের লাইভ চ্যাট ও টেলিফোন সার্ভিস সপ্তাহে ৭ দিন চালু, যাতে আপনি তাড়াতাড়ি সহায়তা পেতে পারেন।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি ও রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে রাখি। ডেটা এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার ও নিয়মিত মনিটরিংয়ের মাধ্যমে তা নিশ্চিত করি। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের প্রতিষ্ঠানের জন্য, প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যবহৃত হয়। আপনি চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ…

ডেটা সংরক্ষণ ও সরবরাহ

আমরা আপনার তথ্য কিভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করছি, তার বিস্তারিত নিয়ম অনুসরণ করি। আপনার তথ্য কখনোই অননুমোদিত ব্যক্তির কাছে যাবে না।

cookies ও ডেটা ব্যবস্থাপনা

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে cookies ব্যবহার করে, আমরা আপনার পছন্দ ও সেটিংস সংরক্ষণ করি। আপনি চাইলে cookies নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আমাদের কাছে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা খুবই গুরুত্বপূর্ণ। আপনি চাইলে দু-স্তরীয় সম্মতি বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের মাধ্যমে নিরাপত্তা বাড়াতে পারেন।

ডেটা রক্ষণাবেক্ষণকাল

আমরা আপনার ডেটা কিভাবে ও কতদিন রাখি, তার নিয়ম অনুসরণ করি। তথ্য স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয় এবং প্রয়োজনের বাইরে রাখা হয় না।

প্রয়োজনীয় পরিবর্তন ও নবায়ন

আপনি চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ডেটা দেখার, পরিবর্তনের বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

বিশ্লেষণ ও রিপোর্টিং

আমরা ডেটা বিশ্লেষণ করি, যাতে সেবা উন্নত হয়। তবে সব ডেটা গোপনীয়ভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি।

আপনার প্রায়শই জিজ্ঞাস্য প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়, অথবা জমা, উত্তোলন ও সহায়তা গ্রহণের সময় ডেটা সংগ্রহ করি। আপনার ডেটা নিরাপদে রেখে, কেবল প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যবহৃত হয়।

আপনি চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ডেটার অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা cookies ব্যবহার করে আপনার পছন্দ ও সেটিংস রক্ষা করি। আপনি চাইলে cookies নিষ্ক্রিয় করে দিতে পারেন।

আমরা SSL এনক্রিপশন, পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা ও দু-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবহার করি। পাশাপাশি, আপনি নিজেও নিরাপত্তা বাড়াতে পারেন।

আমরা আপনা ডেটা নজরদারি ও নিয়মিত সংরক্ষণ করি, যত দিন প্রয়োজন তখনো পর্যন্ত। এর বাইরে ডেটা রাখি না।

অ্যাপে বা ওয়েবসাইটে ডেটা সেটিংস পরিবর্তন করে বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করে স্বেচ্ছায় ডেটা পরিবর্তন করতে পারেন।

আপনি মোবাইল ওয়ালেট বা টেলিফোন, ইমেল সেন্টারে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের টীম সপ্তাহে সাত দিনতায় প্রস্তুত।